Privatumo politika, slapukų politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-07-14 | Versija: 1.2
Šioje politikoje paaiškiname, kaip „100 Palmių“ renka ir naudoja asmens duomenis, kam juos perduoda, kiek laiko saugo, kokias teises turite ir kaip svetainėje naudojami slapukai bei panašios technologijos.
1. Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas
Sąžiningas ūkis, MB, veikianti prekės ženklu „100 Palmių“
Juridinio asmens kodas
305441749
Adresas
Mėtų g. 20A-1, Bukiškio k., Vilniaus r.
El. paštas
Telefonas
2. Kokius duomenis gauname ir iš kur?
Duomenų apimtis priklauso nuo to, kaip naudojatės svetaine. Juos gauname tiesiogiai iš Jūsų, automatiškai naudojantis svetaine, iš Shopify, mokėjimo ir pristatymo partnerių arba iš kito asmens, teisėtai pateikiančio gavėjo duomenis, pavyzdžiui, užsakant dovaną.
Tapatybės ir kontaktiniai duomenys
vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, įmonės duomenys, kai taikoma
Užsakymo, pristatymo ir mokėjimo duomenys
prekės, kiekiai, kainos, užsakymo numeris, pristatymo adresas ar paštomatas, mokėjimo būdas, suma, statusas ir operacijos identifikatorius
Paskyros ir komunikacijos duomenys
paskyros istorija, pasirinkimai, sutikimai, užklausos, skundai ir atsiliepimai
Techniniai ir naudojimo duomenys
IP adresas, įrenginio ir naršyklės duomenys, saugumo žurnalai, aplankyti puslapiai ir veiksmai svetainėje
Analitikos ir reklamos duomenys
gavus sutikimą – apsilankymų, kampanijų, konversijų ir auditorijų duomenys
Pilnų mokėjimo kortelės duomenų ir elektroninės bankininkystės prisijungimų negauname ir nesaugome. Juos savo saugioje aplinkoje tvarko pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.
Prašome nesiųsti mums specialių kategorijų duomenų, pavyzdžiui, sveikatos informacijos, jeigu jų aiškiai neprašome ir jie nėra būtini konkrečiai paslaugai.
3. Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis?
Užsakymas, apmokėjimas ir pristatymas
tvarkome sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu
Sąskaitos, apskaita ir mokesčiai
tvarkome vykdydami teisines prievoles
Klientų aptarnavimas, pretenzijos ir ginčai
tvarkome vykdydami sutartį, teisines prievoles ir teisėtą interesą administruoti santykius bei ginti reikalavimus
Svetainės veikimas, saugumas ir sukčiavimo prevencija
tvarkome remdamiesi teisėtu interesu užtikrinti saugų ir patikimą veikimą
Analitika, reklama, naujienlaiškiai ir apleisto krepšelio priminimai
tvarkome gavę Jūsų sutikimą arba kitais teisės aktuose aiškiai leidžiamais atvejais
Kai remiamės teisėtu interesu, įvertiname tvarkymo būtinumą ir poveikį Jūsų teisėms. Su tiesiogine rinkodara galite nesutikti bet kada.
Duomenys, pažymėti kaip privalomi užsakymo ar kitoje formoje, reikalingi užsakymui priimti, apmokėti, pristatyti arba teisės aktų reikalavimams įvykdyti. Jų nepateikus galime negalėti suteikti atitinkamos paslaugos.
4. Kam galime perduoti duomenis?
Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti, teisės aktams vykdyti arba mūsų teisėtiems interesams apsaugoti.
El. prekybos ir IT paslaugos
Shopify, įdiegtų programėlių kūrėjai, hostingo, saugumo ir techninės priežiūros tiekėjai
Mokėjimai
Montonio, bankai, kortelių ir kiti pasirinkti mokėjimo paslaugų teikėjai
Pristatymas
Parcely, DPD, SmartPosti ir pristatymą savo transportu vykdantys įgalioti asmenys
Komunikacija, analitika ir reklama
Shopify, Google ir Meta, kai atitinkamos paslaugos yra įdiegtos ir turime reikiamą teisinį pagrindą
Profesionalios paslaugos ir institucijos
buhalteriai, teisininkai, draudikai, teismai, priežiūros, mokesčių ir teisėsaugos institucijos, kai tai būtina ar privaloma
El. parduotuvė veikia Shopify platformoje. Shopify pagrindines platformos funkcijas paprastai teikia kaip mūsų duomenų tvarkytojas, tačiau tam tikroms paslaugoms gali veikti ir kaip savarankiškas duomenų valdytojas. Jei įjungta „Shopify Network Intelligence“, Shopify gali naudoti duomenis išplėstinėms paslaugoms, saugumui, personalizavimui ir reklamos funkcijoms.
Shopify vartotojų privatumo politika · Shopify privatumo portalas
Atsiskaitant per Montonio, mokėjimo paslaugoms reikalingus duomenis Montonio tvarko pagal savo privatumo politiką: Montonio privatumo politika.
Asmens duomenų neparduodame. Kai paslaugų teikėjai duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, taikomi teisėti perdavimo mechanizmai, pavyzdžiui, Europos Komisijos tinkamumo sprendimai ar standartinės sutarčių sąlygos.
5. Kiek laiko saugome duomenis?
Apskaitos dokumentai
10 metų arba kitą teisės aktuose nustatytą laikotarpį
Užsakymo ir pristatymo duomenys
paprastai iki 3 metų po užsakymo įvykdymo; apskaitai ar ginčams reikalingi duomenys gali būti saugomi ilgiau
Užklausos ir klientų aptarnavimo komunikacija
paprastai 2 metus nuo klausimo užbaigimo
Kliento paskyra
kol paskyra naudojama; neaktyvios paskyros duomenys peržiūrimi ir, jei nėra kito pagrindo, ištrinami ar anonimizuojami po 2 metų
Rinkodaros duomenys
iki sutikimo atšaukimo ar atsisakymo; sutikimo įrodymai gali būti saugomi iki 3 metų
Nebaigto atsiskaitymo duomenys
iki 3 mėnesių
Techniniai ir saugumo žurnalai
paprastai iki 12 mėnesių, ilgiau tik incidento, ginčo ar teisinės prievolės atveju
Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba negrįžtamai anonimizuojami, išskyrus teisėtai saugomas atsargines kopijas.
6. Slapukai ir panašios technologijos
Slapukai – nedideli tekstiniai failai, padedantys svetainei veikti, išsaugoti pasirinkimus, palaikyti krepšelį ir atsiskaitymą, o gavus sutikimą – analizuoti naudojimą ir vertinti reklamą.
Būtinieji Shopify slapukai
reikalingi saugumui, sesijai, krepšeliui, atsiskaitymui ir privatumo pasirinkimams. Atskiras sutikimas nereikalingas. Galioja nuo sesijos pabaigos iki maždaug 1 metų.
Funkciniai Shopify slapukai
padeda prisiminti kalbą, regioną, valiutą ar kitus patogumo nustatymus. Nebūtini funkciniai slapukai naudojami tik gavus sutikimą. Paprastai galioja iki 2 savaičių arba pagal faktinius Shopify nustatymus.
Analitiniai slapukai
Shopify ir, jei įdiegtas, Google Analytics 4 padeda suprasti svetainės lankomumą, naudojimą ir konversijas. Naudojami tik gavus sutikimą. Galioja nuo maždaug 30 minučių iki 2 metų, priklausomai nuo priemonės.
Rinkodaros slapukai
Shopify ir, jei įdiegtas, Meta Pixel padeda vertinti reklamos veiksmingumą ir vykdyti pakartotinę rinkodarą. Naudojami tik gavus sutikimą. Paprastai galioja iki 3 mėnesių arba pagal faktinius paslaugos nustatymus.
Pirmą kartą apsilankę svetainėje galite sutikti su visais slapukais, atmesti nebūtinus slapukus arba pasirinkti kategorijas. Savo sprendimą galite bet kada pakeisti per svetainėje esančią nuorodą ar ikoną „Slapukų nustatymai“.
Konkretūs naudojami slapukai ir jų trukmė gali keistis priklausomai nuo Shopify nustatymų, įdiegtų programėlių ir aktyvių analitikos ar reklamos priemonių. Išjungus būtinuosius slapukus naršyklėje, dalis el. parduotuvės funkcijų gali neveikti tinkamai.
7. Tiesioginė rinkodara
Naujienlaiškius ir kitus rinkodaros pranešimus siunčiame gavę Jūsų sutikimą arba kitais teisės aktuose leidžiamais atvejais. Atsisakyti galite paspaudę atsisakymo nuorodą pranešime arba susisiekę su mumis. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui.
8. Duomenų saugumas
Taikome pagal tvarkomų duomenų pobūdį ir riziką parinktas technines bei organizacines priemones, įskaitant prieigos kontrolę, paskyrų apsaugą, šifruotą ryšį ir sistemų atnaujinimus. Nė vienas duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali užtikrinti absoliutaus saugumo.
9. Jūsų teisės
Pagal taikomus teisės aktus galite prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, gauti perkeliamus duomenis, nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu, atšaukti sutikimą ir pateikti skundą priežiūros institucijai. Šios teisės gali būti ribojamos teisės aktuose numatytais atvejais.
Prašymą pateikite el. paštu info@100palmiu.lt. Kad apsaugotume duomenis, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Paprastai atsakome ne vėliau kaip per vieną mėnesį; sudėtingais atvejais terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, apie tai informuojant.
10. Automatizuoti sprendimai ir vaikai
Saugumo ir sukčiavimo prevencijos sistemos gali automatiškai įvertinti techninius ar užsakymo signalus, tačiau paprastai nepriimame vien automatizuotų sprendimų, sukeliančių teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes.
Parduotuvė nėra sąmoningai skirta vaikams. Sužinoję, kad be tinkamo pagrindo gavome vaiko duomenis, imsimės pagrįstų veiksmų juos ištrinti.
11. Skundai ir priežiūros institucija
Kilus klausimų pirmiausia kviečiame kreiptis į mus. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
Institucija
Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)
Adresas
L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius
El. paštas
Interneto svetainė
12. Politikos pakeitimai ir kontaktai
Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus veiklai, naudojamoms sistemoms, slapukams ar teisės aktams. Naujausia versija visada skelbiama svetainėje, nurodant atnaujinimo datą.
Dėl privatumo, slapukų ar savo teisių įgyvendinimo kreipkitės el. paštu info@100palmiu.lt arba telefonu +370 616 55050.